نشانی وبسایت: https://podly.site
پیوند سند: https://podly.site/privacy
پلتفرم پادلی به حفاظت از حریم شخصی و اطلاعات محرمانه کاربران خود عمیقاً متعهد است. این سند تشریح میکند که در جریان استفاده شما از وبسایت، وباپلیکیشن، ابزارهای هوش مصنوعی و استودیوی ابری پادلی، چه دادههایی جمعآوری میشوند، این دادهها چگونه مورد پردازش قرار میگیرند، با چه استانداردهایی ذخیره و محافظت میشوند و شما به عنوان کاربر چه حقوقی نسبت به دادههای خود دارید.
با ایجاد حساب کاربری یا استفاده از هر یک از خدمات پادلی، رضایت آگاهانه خود را با شیوههای شرحدادهشده در این بیانیه اعلام میدارید.
ماده ۱: دادهها و اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
پادلی بسته به نحوه تعامل شما با سرویس، دادهها را در سه دسته کلی جمعآوری میکند:
۱-۱. اطلاعات حساب کاربری و هویتی
مشخصات ارتباطی: شماره تلفن همراه، نشانی ایمیل و نام یا نامکاربری واردشده هنگام ثبتنام.
اطلاعات مالی و تراکنشها: سوابق خرید بستههای اعتباری، شناسه پرداخت، تاریخ، مبلغ و وضعیت فاکتورها (توجه: اطلاعات حساس کارتهای بانکی نظیر شماره کارت، CVV2 و رمز دوم روی سرورهای پادلی ذخیره نمیشوند و کلیه تراکنشها از طریق درگاههای پرداخت امن و مجاز بانکی انجام میپذیرد).
۱-۲. محتوای ورودی و بارگذاریشده توسط کاربر (User Content)
اسناد متنی: فایلهای PDF، پروندههای Word، متنهای تایپشده، یادداشتها و لینکهای اینترنتی که جهت تحلیل، خلاصهسازی و تبدیل به پادکست وارد سیستم میکنید.
فایلهای صوتی و مدیا: صداهای ضبطشده، قطعات صوتی بارگذاریشده در تایملاین چندترکه، فایلهای موسیقی پسزمینه و نریشنها.
دستورات متنی هوش مصنوعی (Prompts): پرامپتها و دستوراتی که جهت تولید کاور با مدلهای تصویری یا سناریونویسی پادکست وارد میکنید.
داراییهای برند و بصری: نشان تجاری (لوگو)، تصاویر اختصاصی، تنظیمات رنگ و هویت بصری که در بخش «پروفایل برند» تعریف و بارگذاری میشوند.
۱-۳. اطلاعات فنی و دادههای حاصل از بهرهبرداری
نشانی پروتکل اینترنت (IP)، مشخصات دستگاه و سیستمعامل، نوع و نگارش مرورگر.
لاگهای سیستمی شامل زمان ورود، مدت زمان نشست (Session)، ماژولهای مورداستفاده، مدت زمان پردازش، خطاهای سیستمی و میزان مصرف اعتبارات.
ماده ۲: اهداف استفاده از اطلاعات
پادلی اطلاعات جمعآوریشده را منحصراً برای مقاصد زیر بهکار میگیرد:
- ارائه خدمات پردازشی: اجرای پردازشهای هوش مصنوعی (تبدیل سند به گفتوگوی دو یا چندنفره، سنتز صدا، رندر ویدیوی پادکست، اعمال Auto-Ducking در تایملاین و تولید کاور).
- مدیریت حساب و موجودی اعتبار: محاسبه دقیق مصرف اعتبار متناسب با ماژولهای انتخابی (مانند تعرفه مدلهای مختلف ساخت کاور یا زمان رندر صدا و ویدیو).
- پشتیبانی و رفع اشکال فنی: بررسی لاگها برای رسیدگی به تیکتهای پشتیبانی و استرداد اعتبار در صورت بروز خطای سیستمی.
- بهبود پایداری و امنیت پلتفرم: جلوگیری از حملات سایبری، تلاشهای نفوذ، سوءاستفاده از هویت دیگران و بررسی الگوهای رفتاری مشکوک.
- ارتباطات ضروری: ارسال کدهای تایید ورود، هشدارهای امنیتی، وضعیت پردازشهای طولانی و بهروزرسانیهای اساسی در شرایط سرویس.
ماده ۳: سیاست استفاده از هوش مصنوعی و عدم بهرهبرداری تجاری از اسناد
عدم فروش اطلاعات: پادلی تحت هیچ شرایطی دادههای متنی، اسناد تجاری، فایلهای صوتی یا مشخصات کاربران را به آژانسهای تبلیغاتی، کارگزاران داده یا اشخاص ثالث نمیفروشد.
عدم آموزش عمومی مدلها: اسناد تخصصی، یادداشتها و صداهای اختصاصی شما که در پلتفرم بارگذاری میشوند، صرفاً برای انجام درخواست خود شما پردازش میگردند و به عنوان دادههای آموزشی (Training Data) جهت ارتقای مدلهای عمومی هوش مصنوعی بدون رضایت کتبی و صریح کاربر استفاده نخواهند شد.
پردازشگران بالادستی (Third-Party AI APIs): در بخشهایی از سرویس که از زیرساختهای محاسباتی یا APIهای ارائهدهندگان معتبر بالادستی (مانند مدلهای پردازش زبان، موتورهای TTS یا مدلهای تصویرساز) بهره گرفته میشود، دادهها صرفاً در چارچوب بسترهای تجاری با پروتکل عدم نگهداری برای آموزش (Zero Data Retention / Enterprise Privacy Agreements) منتقل و پردازش میشوند.
ماده ۴: فضاهای کاری و اشتراکگذاری دادهها (Workspaces)
فضای کاری شخصی: پروژهها، اسناد و خروجیهای این فضا کاملاً محرمانه بوده و تنها برای دارنده اکانت قابل مشاهده و مدیریت است.
فضاهای کاری تیمی: در صورت دعوت اعضا به یک فضای کاری اشتراکی، تمامی دادههای بارگذاریشده، پروژههای تایملاین، قالبهای برند و خروجیها در اختیار سایر اعضای آن فضای کاری (بسته به نقش دسترسی تعیینشده) قرار میگیرد. پادلی در قبال افشای اطلاعات میان اعضای یک تیم اشتراکی مسئولیتی ندارد.
ماده ۵: ذخیرهسازی، امنیت و حفاظت از دادهها
رمزنگاری در انتقال (In Transit): تبادل کلیه دادهها بین مرورگر کاربر و سرورهای پادلی بر بستر پروتکل رمزنگاری استاندارد HTTPS / TLS 1.3 انجام میشود تا از استراقسمع و دستکاری دادهها در طول شبکه جلوگیری گردد.
رمزنگاری حین ذخیرهسازی (At Rest): فایلهای ذخیرهشده و پایگاههای داده در سرورهای ابری امن با تدابیر رمزنگاری پیشرفته نگهداری میشوند.
کنترل سطح دسترسی داخلی: دسترسی پرسنل فنی و پشتیبانی پادلی به دادههای کاربران بر مبنای اصل «حداقل دسترسی لازم» (Least Privilege) محدود شده و تنها در صورت نیاز جهت رفع باگ یا پیگیری درخواست کاربر و با ثبت لاگ مجاز خواهد بود.
ماده ۶: مدت زمان نگهداری دادهها (Data Retention) و سیاست حذف
فایلهای پروژهها و مدیا: خروجیهای ویدیویی، فایلهای صوتی رندرشده و اسناد پردازششده به منظور حفظ کارایی سرورها، برای مدت زمان معین (حداقل ۳۰ روز در پلنهای پایه و بیشتر بر اساس سقف اشتراک فعال) نگهداری میشوند. کاربر موظف است فایلهای نهایی خود را در این بازه دریافت و دانلود کند.
حذف به درخواست کاربر: کاربر میتواند در هر زمان پروژهها، اسناد آپلودشده، پروفایلهای برند یا کل حساب کاربری خود را از طریق پنل مدیریت حذف کند.
حذف دائم (Account Deletion): در صورت ثبت درخواست حذف حساب کاربری، کلیه شناسههای هویتی، فایلهای صوتی، پروژهها و لاگهای غیرمالی ظرف حداکثر ۳۰ روز کاری به صورت غیرقابل بازیابی از سرورهای عملیاتی پاک خواهند شد. (دادههای مربوط به فاکتورها و تراکنشهای بانکی مطابق با الزامات قانونی و مالیاتی نگهداری میشوند).
ماده ۷: کوکیها و ابزارهای تحلیلی (Cookies & Analytics)
پادلی از کوکیها و فایلهای ذخیرهسازی محلی (Local Storage) در مرورگر به اهداف زیر استفاده میکند:
- کوکیهای ضروری و احراز هویت: جهت حفظ وضعیت ورود شما در سیستم، انتقال ایمن توکنهای اعتبارسنجی و نگهداری تنظیمات رابط کاربری.
- کوکیهای ترجیحات: بهخاطرسپاری انتخابهایی نظیر زبان پلتفرم، تم بصری و آخرین فضای کاری فعال.
- کوکیهای آماری ناشناس: سنجش عملکرد بارگذاری صفحات، نقاط شکست سیستم و بهبود تجربه کاربری بدون پیوند دادن دادهها به هویت فردی کاربران.
کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر خود ذخیره کوکیها را مسدود یا محدود کند؛ با این حال، مسدودسازی ممکن است عملکرد برخی بخشهای استودیو و نشست ورود را با اختلال مواجه کند.
ماده ۸: حقوق کاربران نسبت به دادههای شخصی
شما در پادلی از حقوق زیر برخوردار هستید:
- حق دسترسی: مشاهده کلیه پروژهها، سوابق مصرف اعتبارات، پروفایلهای برند و فایلهای ورودی در پنل کاربری.
- حق ویرایش: تغییر و اصلاح مشخصات هویتی، ایمیل، شماره تماس و تنظیمات هویت صوتی و بصری برند.
- حق برونبری و مالکیت دادهها: دانلود مستقیم و بدون محدودیت تمامی فایلهای پادکست، فایلهای ویدیویی (Audiogram)، متون اصلاحشده و کاورهای رندرشده.
- حق انصراف و حذف: درخواست توقف پردازش و حذف اسناد، پروژههای تایملاین و مسدودسازی اکانت.
ماده ۹: حریم خصوصی کودکان
خدمات پادلی برای استفاده افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. پادلی آگاهانه اقدام به جمعآوری اطلاعات هویتی کودکان نمیکند. در صورتی که مشخص شود اطلاعات شخصی فردی زیر سن قانونی بدون رضایت والدین یا سرپرست قانونی ثبت شده است، این اطلاعات در سریعترین زمان ممکن از سیستم حذف خواهد شد.
ماده ۱۰: تغییرات در این خطمشی
پادلی این حق را دارد که بر حسب توسعه قابلیتهای جدید، تغییر زیرساختهای فنی یا انطباق با قوانین جاری، مفاد این بیانیه را بازنگری کند. تاریخ آخرین تغییر همواره در ابتدای این صفحه منعکس میشود. در صورت تغییرات اساسی در نحوه جمعآوری یا استفاده از اطلاعات، مراتب از طریق پنل کاربری، اطلاعیه درونسایتی یا ایمیل به اطلاع کاربران خواهد رسید.
ماده ۱۱: اطلاعات تماس و پاسخگویی به ابهامات
در صورت وجود هرگونه پرسش، نگرانی یا درخواست اعمال حقوق حریم خصوصی (مانند درخواست حذف دائم اطلاعات)، میتوانید از روشهای زیر با کارشناسان پادلی در ارتباط باشید:
- نشانی وبسایت: https://podly.site
- صفحه اختصاصی حریم خصوصی: https://podly.site/privacy
- پست الکترونیکی امور حریم خصوصی: privacy@shayen.ir
- پست الکترونیکی پشتیبانی عمومی: support@shayen.ir
- ثبت تیکت پشتیبانی: از طریق پنل کاربری اختصاصی در پلتفرم پادلی